Nuestro trabajo en el sector sanitario

Defendemos la colaboración personal en todos los frentes. El sector sanitario se ha convertido en una de nuestras fortalezas, donde hemos creado numerosos sitios web personalizados para verdaderos maestros del cuidado de la salud. Un sitio web moderno para una consulta médica no es solo una ‚tarjeta de presentación'. En la práctica, a menudo decide si un paciente encuentra rápidamente el horario de atención, reserva correctamente y entiende cómo funciona la consulta. En este caso de estudio daremos espacio a proyectos muy diversos que comparten una cosa: el compromiso máximo y personal de nuestro equipo.

Nuestro objetivo constante

• Unificar y organizar la estructura del contenido.
• Entregar una presentación única y hecha a medida.
• Permitir al cliente gestionar todo el sitio web de forma autónoma, sin tocar el código.
• Garantizar los estándares técnicos de un sitio moderno, rápido y responsive en todos los dispositivos (móvil, tableta, ordenador).

¿Cómo es un sitio web de consulta médica que tiene sentido para los pacientes?

En el caso de los médicos de familia es fundamental que el usuario no se pierda. Por eso construimos los sitios web de forma que la información clave esté disponible ‚a primera vista':

• Sobre el equipo / sobre la consulta: presentación de las personas, el enfoque, la filosofía y, si corresponde, una breve historia.
• Servicios y precios: qué atiende la consulta y qué tiene un coste adicional.
• Contacto y horario: navegación clara con un acceso destacado a la reserva de cita.
• Noticias a través del CMS: la consulta puede ajustar cambios operativos sin esperar a un desarrollador.

Toaster: aviso de nuevas novedades

Además añadimos al sitio un elemento que ahorra tiempo tanto a pacientes como a las consultas: si el médico ha publicado una novedad desde la última visita del paciente, el sitio lo avisa de forma visible con una notificación emergente (un toaster). Así el paciente capta más fácilmente los cambios sin tener que buscarlos.

¿Cómo es la colaboración cuando el cliente está muy ocupado?

Nos encontramos a menudo con clientes que tienen mucho trabajo y a quienes no es fácil alcanzar para escuchar su visión sobre el diseño del sitio. Por eso intentamos no fragmentar el proceso. Ya al firmar el contrato repasamos el encargo completo y tenemos en cuenta todas las variables que nos esperan durante el desarrollo. De este modo matamos dos pájaros de un tiro y luego podemos sumergirnos plenamente en el desarrollo sin necesidad de reunirnos cada día para recopilar información adicional.

Cierto nivel de implicación es, por supuesto, necesario para que el sitio sea realmente a medida. Aun así, una y otra vez tratamos de fragmentar el proceso lo menos posible y de llegar, fase tras fase, con partes ya terminadas para validarlas conjuntamente y poder lanzar el sitio en pocas semanas desde el encargo.

Cada proyecto es único — ya sea por una presentación específica, por la información que contiene o por los servicios complementarios que la consulta solicita. Permítannos presentarles algunos proyectos seleccionados y los detalles que exigieron la implicación de todo nuestro equipo.

Apertura de una consulta pediátrica en Alemania apoyada por la gestión de anuncios de Meta

La Dra. Nešpor estaba preparando en aquel momento la apertura de su nueva consulta pediátrica, a la que necesitaba atraer no solo pacientes, sino también compañeras enfermeras. La doctora es checa, ejerce en Alemania y nos contactó por recomendación. No encontró en el mercado alemán un candidato adecuado para el nuevo sitio web y decidió dirigirse a su país natal. En esta situación fuimos capaces de ofrecer calidad occidental con la ayuda de las hábiles manos checas.

Asumimos la gestión de los anuncios de Meta, gracias a los cuales en cuestión de momentos se logró encontrar suficientes candidatas para el puesto de enfermería en la nueva consulta. Configuramos también notificaciones automáticas para todas las conversiones procedentes de los anuncios, ya que Meta no ofrece esta función de forma nativa. Con un gasto mínimo en publicidad conseguimos así el máximo impacto.

El resultado fue:

• El sitio web se lanzó con antelación suficiente antes de la apertura de la consulta.
• Reclutamiento exitoso de miembros del equipo de la consulta.
• Formación y entrega del CMS.
• Máxima satisfacción del cliente.

Puedes ver el sitio web en kinderarztpraxis-ergolding.de.

Un manual de uso para tres consultas como si fueran una sola

La Dra. Běhanová es una persona muy proactiva que quería acercar su consulta a los pacientes y simplificarles al máximo la visita. La complicación era que ejerce en un total de tres localizaciones y, en su antiguo sitio web, la orientación entre estas sedes resultaba confusa. También quería renovar la presentación con un nuevo logotipo y elementos gráficos de los que carecía.

Desde hacía tiempo le atraía la idea — inspirada en su colega el Dr. Halata de Hošťálková — de crear un manual de uso de la consulta. Además, en su práctica utiliza el sistema de reservas SmartMEDIX, cuya presentación en el sitio anterior no le convencía.

El encargo era claro y nos pusimos a ello con ganas.

Pusimos énfasis en

• una separación clara de la información (consulta / horarios / contacto),
• una navegación legible y CTAs inequívocos,
• y una descripción comprensible de cómo funciona la reserva.

PDF ‚Manual de uso de la consulta': menos preguntas, más tranquilidad para ambas partes

El documento PDF ‚Manual de uso de la consulta', disponible directamente en el sitio web, es un recurso práctico que ayuda a los pacientes a dar el paso correcto sin llamadas innecesarias.

En resumen, el documento explica, por ejemplo,

• cómo reservar cita (online o por teléfono),
• cómo gestionar situaciones agudas (incluida la recomendación de contactar con los servicios de emergencia en casos urgentes),
• información sobre extracciones (por ejemplo, en ayunas),
• vacunación (qué hacer antes y después),
• visitas al paciente previa cita,
• revisiones preventivas,
• bajas laborales temporales,
• informes y formularios (por ejemplo, para las aseguradoras),
• reconocimientos de salud laboral.

Un logotipo a medida

En nuestro día a día creamos siempre sitios web a medida para los clientes — nada de plantillas. Aplicamos el mismo enfoque a la identidad visual: un logotipo no surge ‚solo por tenerlo', sino para corresponder a la persona, al lugar y al ambiente de la consulta.

Con la Dra. Běhanová seguimos el camino de la sutileza y de una línea cultural y simbólica. La consulta está en Beroun, cuyo nombre se asocia históricamente con la italiana Verona (la historia de Romeo y Julieta). Transformamos estos motivos en una simbología sencilla de arcos antiguos, de los que nació una ‚M' minimalista por Mediprax (el nombre de la consulta).

Ajustamos el logotipo para que:

• transmitiera sencillez,
• fuera fácil de utilizar tanto en el sitio web como en material impreso,
• y al mismo tiempo fuera reconocible como la marca de un médico de familia.

Así, a la doctora le elaboramos un sitio web a medida con su propio logotipo y un manual de uso de la consulta. Gracias al ya mencionado ‚toaster', los visitantes tienen una visión clara de las nuevas novedades, que la doctora añade por sí misma a través del CMS proporcionado.

Puedes ver el resultado de nuestro trabajo en medipraxbr.cz.

Encargué a la empresa Amuninni la creación del sitio web de mi consulta. Solo puedo recomendar sus servicios. Estoy muy satisfecha tanto con el aspecto como con el contenido de las páginas, que surgieron tras un diálogo continuado con los autores. Fueron capaces de hacer realidad todos mis requisitos.

Una presentación personal amplia y al mismo tiempo clara para un reconocido médico de familia

Uno de los proyectos más recientes de nuestro taller es la presentación web del Dr. Válek, con sede cerca de Brno. El doctor es también muy proactivo y le importaba enormemente el aspecto de su sitio. Los deseos del doctor eran:

• elaborar un nuevo logotipo,
• destacar su enfoque proactivo y orientado al cliente,
• reflejar a lo largo de todo el sitio la filosofía que guía al doctor,
• presentar la amplia gama de servicios que ofrece la consulta,
• dar claridad al horario de atención y a la publicación de novedades,
• añadir un CTA claro que sirva como enlace al servicio Medevio.

Al crear el logotipo y la imagen global del sitio partimos de las ideas y los valores que el doctor quería comunicar — entre otros, la inspiración del ‚Wonca tree' y, en general, el motivo del árbol de la vida (estabilidad, crecimiento e integridad). Llevamos esa simbología a un emblema minimalista, ajustado de forma que a primera vista quede claro que se trata de la consulta de un médico de familia.

A partir de nuestra propuesta, el doctor nos aportó también sus propias fotografías, que integramos con sentido en el sitio para que resultara personal sin dejar de ser profesional. Con nuestra ayuda, hizo las fotos simplemente con su teléfono y, gracias a ello, el sitio adquirió un toque aún más personal.

Puedes ver el resultado completo en mudrradovanvalek.cz.

Un enfoque muy profesional y orientado al cliente. Lo que personalmente más me gustó fue que no tuve que ocuparme de algo que no entiendo.

Una presentación sencilla y elegante para una consulta dental en una pequeña ciudad

La presentación de una modesta consulta dental en una pequeña ciudad no resultaba en absoluto complicada por su encargo. Eso no cambió que pusiéramos todo nuestro esfuerzo en ella y nos propusiéramos captar y presentar a la Dra. Pillarová de la forma más fiel posible, tal como ella deseaba.

No hace falta que el cliente tenga mucho que decir. Nuestro equipo experimentado sabe captar también los detalles no dichos, y el cliente puede así acomodarse tranquilamente en el sillón sabiendo que su sitio web queda en buenas manos.

Puedes encontrar el sitio de la consulta dental en zubni-ordinace-rychnov.cz.

Llevaba mucho tiempo preparándome para crear un nuevo sitio web más profesional. Me alegra que lo haya hecho para mí la empresa Amuninni, a la que recomendaré con gusto también a otros. Se esfuerzan por captar los deseos y los materiales del cliente y por pulir cada detalle hasta que todos queden satisfechos. Destacaría sobre todo la buena comunicación y el trato agradable y profesional del señor Turek. Le deseo a la empresa muchos más encargos bonitos.