Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es la empresa Top Dog Enterprises, s.r.o., con domicilio social en Příčná 1892/4, 110 00 Praga 1, NIF: 21983291, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga.
La persona de contacto para asuntos de protección de datos personales es Matěj Vais, email: vais@amuninni.cz.
2. Alcance del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos proporcionas a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Se trata principalmente de tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje.
Además, con tu consentimiento, recopilamos datos a través de los servicios de Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity. Se trata principalmente de: dirección IP (anonimizada), tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, configuración de idioma, fuente de la visita, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la página, interacciones con el contenido, movimientos del ratón, clics, comportamiento de desplazamiento, grabaciones de sesión (con enmascaramiento automático de campos de entrada y datos sensibles) y datos de clics en anuncios (identificadores GCLID, GBRAID, WBRAID).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con el fin de comunicarnos contigo, preparar ofertas, prestar los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales.
Además, con tu consentimiento, tratamos datos con el fin de:
- Análisis de tráfico — medición y evaluación del tráfico web a través de Google Analytics y Microsoft Clarity para mejorar nuestros servicios
- Medición de conversiones — seguimiento de la eficacia de las campañas publicitarias a través de Google Ads
- Análisis del comportamiento del usuario — comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante mapas de calor, grabaciones de sesión y análisis de clics (Microsoft Clarity) para optimizar la experiencia del usuario
- Remarketing y publicidad personalizada — mostrar anuncios relevantes basados en tu interacción previa con nuestro sitio web
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es:
- Interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) — responder a tus consultas y comunicación a través del formulario de contacto
- Ejecución de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD) — prestación de los servicios contratados
- Obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD) — especialmente obligaciones fiscales y contables
- Consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) — tratamiento de datos a través de cookies analíticas y publicitarias (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros (encargados del tratamiento) que los tratan en virtud de un contrato de tratamiento de datos:
- Vercel Inc. — proveedor de infraestructura de alojamiento (EE. UU.). Certificado en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework, cumple con SOC 2 Type 2 e ISO 27001:2022. Los datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3).
- Plus Five Five, Inc. (operador del servicio Resend) — proveedor de servicio de entrega de correo electrónico (EE. UU.). Trata datos personales del formulario de contacto con el fin de entregar mensajes de correo electrónico. Certificado en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework (y su extensión para el Reino Unido), cumple con el RGPD y utiliza Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para la transferencia de datos de la UE a EE. UU.
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) — proveedor de los servicios Google Analytics y Google Ads. Con tu consentimiento, los datos consentidos pueden ser compartidos con los siguientes servicios de Google: servicios publicitarios (Google Ads, Display & Video 360), Google Maps, Google Play, Google Search (Búsqueda), Google Shopping y YouTube. Los datos pueden utilizarse para la medición, atribución y optimización de anuncios en estos servicios. El tratamiento se realiza en virtud de las condiciones de tratamiento de datos de Google y la política de privacidad de Google.
- Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda) — proveedor del servicio Microsoft Clarity para el análisis del comportamiento del usuario (mapas de calor, grabaciones de sesión, análisis de clics). Microsoft actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos de Clarity. Por defecto, Clarity suprime todo el contenido de la página y enmascara automáticamente los campos de entrada en las grabaciones de sesión. Los datos se almacenan en Microsoft Azure. Los clientes de la UE contratan con Microsoft Ireland Operations Limited, que tiene Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) con Microsoft Corporation (EE. UU.) para cualquier transferencia de datos. Microsoft Clarity cumple con el RGPD y la CCPA. Microsoft no vende los datos de Clarity. El código fuente de Clarity es de código abierto (github.com/microsoft/clarity). Para más información, consulta la Declaración de Privacidad de Microsoft (privacy.microsoft.com/privacystatement).
6. Transferencia de datos fuera de la UE/EEE
En el marco de la prestación de nuestros servicios, tus datos personales pueden ser transferidos a los Estados Unidos de América a través de los encargados del tratamiento mencionados anteriormente (Vercel, Resend, Google y Microsoft). La transferencia se garantiza mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y, en el caso de Vercel, Resend y Google, también mediante la certificación en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. Duración del tratamiento
Tratamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento, pero no más de 3 años desde el último contacto, salvo que la ley disponga lo contrario.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies analíticas y publicitarias solo se activan en base a tu consentimiento explícito (opt-in) de conformidad con el art. 5, apartado 3 de la Directiva ePrivacy y el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin tu consentimiento, no se almacenan cookies no técnicas.
Google Consent Mode v2
Este sitio web implementa Google Consent Mode v2, que controla el comportamiento de los servicios de Google y Microsoft Clarity en función de tu consentimiento a través de los siguientes parámetros:
- ad_storage — almacenamiento de cookies con fines publicitarios
- analytics_storage — almacenamiento de cookies con fines analíticos
- ad_user_data — envío de datos del usuario a Google con fines publicitarios
- ad_personalization — uso de datos para remarketing y personalización de anuncios
Todos estos parámetros están denegados por defecto y solo se activan tras otorgar tu consentimiento. Microsoft Clarity lee y respeta automáticamente estas señales de consentimiento.
Cookies técnicas
| Nombre | Duración | Finalidad |
|---|---|---|
| cookie-consent | 1 año | Almacenamiento de tu decisión sobre cookies (aceptar/rechazar). Necesaria para el funcionamiento del sitio web. |
| NEXT_LOCALE | Sesión (hasta cerrar el navegador) | Almacenamiento del idioma seleccionado del sitio web. Necesaria para mostrar el contenido en el idioma elegido. |
| theme-value | 1 año | Almacenamiento de la apariencia clara u oscura seleccionada. Necesaria para mostrar el sitio con la apariencia elegida. |
| sun-phase | 30 min | Almacenamiento temporal de la fase local de luz diurna utilizada para seleccionar la apariencia del sitio. |
Cookies analíticas (Google Analytics 4)
Se activan solo con tu consentimiento. Se utilizan para la medición del tráfico y el análisis del comportamiento de los usuarios.
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _ga | First-party | 2 años | Distinción de usuarios únicos mediante la asignación de un ID generado aleatoriamente |
| _ga_* | First-party | 2 años | Mantenimiento del estado de la sesión y almacenamiento de datos de eventos |
Cookies publicitarias (Google Ads)
Se activan solo con tu consentimiento. Se utilizan para la medición de conversiones, remarketing y personalización de anuncios.
Conversiones mejoradas de Google Ads
Solo después de que prestes tu consentimiento para la publicidad, el sitio web puede transmitir a la etiqueta de Google el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que introduzcas en el formulario de contacto. Estos datos se normalizan y se someten a hash unidireccional en el navegador, y después se envían a Google para cotejarlos con cuentas de Google con sesión iniciada y medir y atribuir conversiones. Los datos de contacto sin hash no se envían a Google con esta finalidad publicitaria.
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _gcl_aw | First-party | 90 días | Almacenamiento de información del clic en anuncio (GCLID) para la atribución de conversiones |
| _gcl_dc | First-party | 90 días | Almacenamiento de información del clic para la atribución en Campaign Manager 360 y Display & Video 360 |
| _gcl_au | First-party | 90 días | Vinculación de conversiones de Google Ads — atribución first-party de conversiones a los clics en anuncios |
| _gac_* | First-party | 90 días | Almacenamiento de información de la campaña publicitaria |
| IDE | Third-party | 13 meses | Publicación de anuncios segmentados y medición de interacciones con anuncios (doubleclick.net) |
| NID | Third-party | 6 meses | Almacenamiento de preferencias del usuario y personalización de anuncios (google.com) |
Cookies analíticas (Microsoft Clarity)
Microsoft Clarity y sus solicitudes de red no se cargan sin tu consentimiento analítico. Tras el consentimiento, se utiliza para analizar el comportamiento, crear mapas de calor y grabar sesiones con el fin de mejorar la usabilidad del sitio.
| Nombre | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| _clck | First-party | 12 meses | Almacenamiento del ID de usuario de Clarity y preferencias, único para el sitio |
| _clsk | First-party | 1 día | Conexión de múltiples vistas de página de un usuario en una única grabación de sesión |
Datos recopilados por Microsoft Clarity
Con tu consentimiento, Microsoft Clarity recopila las siguientes categorías de datos: eventos de interacción (clics, desplazamientos, movimientos del ratón, cambios de tamaño de ventana), eventos de página (tamaños del documento, visibilidad de la página, métricas de rendimiento), eventos de diagnóstico (errores de scripts, datos de rendimiento) y datos de reproducción para grabaciones de sesión (estructura DOM con contenido enmascarado — los campos de entrada siempre están enmascarados). Los datos de Clarity se conservan hasta 13 meses (datos de clics y mapas de calor) y 30 días (grabaciones de sesión). Microsoft no vende estos datos.
Parámetros de URL
Además de las cookies, Google Ads utiliza los siguientes parámetros de URL para la medición y atribución:
- gclid — identificador de clic en anuncio de Google para la medición de conversiones
- gbraid — atribución de clics en plataformas de Google (YouTube, Gmail, Discover)
- wbraid — medición de conversiones entre plataformas (web → aplicación)
Intercambio de datos con los servicios de Google
Con tu consentimiento, los datos consentidos pueden ser compartidos con los siguientes servicios de Google para mejorar la medición y la optimización: Google Ads (servicios publicitarios), Google Maps, Google Play, Google Search (Búsqueda), Google Shopping y YouTube. Puedes encontrar más información sobre cómo Google trata los datos en la política de privacidad de Google.
Con tu consentimiento, Microsoft Clarity puede compartir datos con Microsoft Advertising con el fin de retargeting, seguimiento de conversiones y medición de la eficacia de las campañas. Este intercambio se controla mediante la señal de consentimiento ad_storage y se desactiva cuando se deniega el consentimiento.
Cómo revocar el consentimiento o rechazar cookies
- A través del banner de consentimiento de cookies en nuestro sitio web (haciendo clic en "Rechazar")
- En la configuración de tu navegador (eliminación y bloqueo de cookies)
- Instalando el complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on
- Modificando la configuración de personalización de anuncios en adssettings.google.com
- Excluyéndote del seguimiento de Microsoft en optout.aboutads.info (selecciona Microsoft)
9. Tus derechos
En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión de datos personales
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control — Oficina para la Protección de Datos Personales (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7
Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@amuninni.cz.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales, contáctanos en la dirección de correo electrónico info@amuninni.cz.
Esta política de privacidad es efectiva desde el 25 de marzo de 2026 y puede actualizarse periódicamente.