Naše práce ve zdravotnictví

Osobní spolupráci prosazujeme na všech frontách. Naší předností se stal zdravotnický sektor, kde jsme vytvořili již nespočet personalizovaných prezentací pro mistry v péči o zdraví. Moderní web pro ordinaci není jen „vizitka“. V praxi často rozhoduje o tom, jestli pacient rychle najde ordinační hodiny, správně se objedná a pochopí, jak to v ordinaci funguje. V této případové studii dáme prostor nejrůznorodějším projektům, které mají jedno společné – maximální a osobní nasazení našeho týmu.

Co je vždy naším cílem

• Sjednotit a uspořádat obsahovou strukturu.
• Docílit unikátní a na míru ušité prezentace.
• Umožnit klientovi samostatně spravovat celý web, aniž by musel zasahovat do kódu.
• Zajistit technické standardy pro moderní, rychlý a responzivní web na všech zařízeních (mobil, tablet, počítač).

Jak vypadá web takové ordinace, který dává smysl pacientům?

U praktických lékařů je důležité, aby se uživatel neztratil. Proto vždy stavíme weby tak, aby klíčové informace byly dostupné „na první dobrou“:

• O týmu / o ordinaci: představení lidí, přístup, filozofie, případně krátká historie.
• Služby a ceník: co ordinace řeší a za co se případně připlácí.
• Kontakt a ordinační hodiny: jasná navigace a prominentní proklik na objednání.
• Aktuality skrze redakční systém: ordinace si umí upravit změny provozu bez čekání na vývojáře.

Toaster: upozornění na nové aktuality

Na weby navíc dáváme prvek, který šetří čas pacientům i ordinacím: pokud lékař od poslední návštěvy pacienta publikoval aktualitu, web na to viditelně upozorní vyskakovacím oznámením (toasterem). Pacient tak snáz zachytí změny, aniž by je musel složitě hledat.

Jak vypadá spolupráce, když je zákazník zaneprázdněn?

Často se setkáváme s tím, že klient má příliš práce a není lehké ho zastihnout a vyslechnout si jeho pohled na návrh webu. Proto se snažíme celý proces nijak nekouskovat. Již ihned při uzavírání smlouvy o dílo si projedeme celkové zadání a vnímáme veškeré variabilní složky, které nás při vývoji webu čekají. Tím se snažíme docílit toho, abychom trefili dvě mouchy jednou ranou a následně se mohli plně ponořit do vývoje, aniž bychom se museli každý den potkávat a zjišťovat dodatečné informace.

Určitá úroveň angažovanosti je samozřejmě potřebná, aby byl web opravdu na míru. Znovu a opět se ale snažíme proces co nejméně kouskovat a vždy přicházet, fázi po fázi, s hotovými částmi, abychom si je odsouhlasili a mohli web do pár týdnů od zadání spouštět.

Každý projekt je jedinečný, ať už specifickou prezentací, obsaženými informacemi nebo doprovodnými službami, které si ordinace žádá. Dovolte nám představit pár vybraných projektů a specifika, které si žádaly angažovanost celého našeho týmu.

Premiérové otevření dětské lékařky v Německu podpořené správou meta reklam

Paní doktorka Nešpor připravovala toho času otevření své nové dětské ordinace, do které potřebovala přivést nejen klienty, ale i kolegyně sestřičky. Paní doktorka je Češka působící v Německu a přes doporučení nás oslovila. Na německé scéně nenašla vhodného kandidáta na nový web, a tak se obrátila na svou rodnou zem. My jsme v této situaci byli schopni doručit západní kvalitu za pomocí zlatých českých ručiček.

Pod svá křídla jsme si vzali správu meta reklam, pomocí kterých se během pár chvil podařilo najít dostatek zájemkyň o pracovní pozici v nové ordinaci. Zajistili jsme i automatické upozorňování na veškeré konverzní akce z reklam, jelikož tuto funkci Meta sama o sobě nenabízí. S minimálními náklady na reklamy jsme tak docílili maximálního účinku.

Bylo tedy docíleno:

• Spuštění webu bezpečně před otevřením ordinace.
• Nábor členů do týmových řad ordinace.
• Zaškolení a předání redakčního systému.
• Maximální spokojenosti klienta.

Samotný web si můžete prohlédnout na adrese kinderarztpraxis-ergolding.de.

Návod na použití tří ordinací jako jedné

Paní Dr. Běhanová je velice proaktivní osoba, která chtěla svým pacientům co nejlépe přiblížit a zjednodušit návštěvu v ordinaci. Komplikací bylo, že paní doktorka působí celkem na třech místech a na jejím starém webu byla orientace mezi těmito sídly zavádějící. Prezentaci chtěla taktéž oživit novým logem a grafickými prvky, které jí scházely.

Již delší dobu se paní doktorce zamlouval nápad vytvořit, po vzoru jejího kolegy Dr. Halaty z Hošťálkové, návod na použití ordinace. Zároveň ve své praxi používá objednávkový systém SmartMEDIX, s jehož prezentací na tehdejším webu nebyla spokojená.

Zadání tedy znělo jasně a my se do něj s chutí pustili.

Kladli jsme důraz na

• jasné rozdělení informací (ordinace / ordinační časy / kontakt),
• čitelnou navigaci a jednoznačné CTA,
• a srozumitelný popis, jak objednávání funguje.

PDF „Návod na použití ordinace“: méně dotazů, víc klidu na obou stranách

PDF dokument „Návod na použití ordinace“, který je dostupný přímo na webu, je praktická věc, která pomáhá pacientům udělat správný krok bez nadbytečného volání.

Stručně: dokument vysvětluje například

• jak se objednat (online/telefonicky),
• jak řešit akutní stavy (včetně doporučení kontaktovat záchrannou službu v urgentních situacích),
• informace k odběrům (např. nalačno),
• očkování (co před a po),
• návštěvy u pacienta po domluvě,
• preventivní prohlídky,
• dočasnou pracovní neschopnost,
• výpisy a formuláře (např. pro pojišťovny),
• pracovnělékařské prohlídky.

Logo na míru

Ve své každodenní práci vytváříme klientům vždy weby na míru – žádné šablony. Stejně přistupujeme i k vizuální identitě: logo nevzniká „jen aby bylo“, ale aby odpovídalo člověku, místu a atmosféře ordinace.

U Dr. Běhanové jsme šli cestou jemnosti a kulturně-symbolické linky. Ordinace působí v Berouně, jehož název je historicky spojován s italskou Veronou (příběh Romea a Julie). Tyto motivy jsme přetavili do jednoduché symboliky antických oblouků, ze kterých vzniklo minimalistické „M“ jako Mediprax (název ordinace).

Logo jsme upravili tak, aby:

• působilo čistě,
• bylo snadno použitelné napříč webem i tiskovinami,
• a zároveň bylo rozpoznatelné jako značka praktického lékaře.

Paní doktorce jsme tak vypracovali web na míru s vlastním logem a návodem na použití ordinace. Díky výše zmíněnému „toasteru“ mají návštěvníci jasný přehled nad novými aktualitami, které si paní doktorka přidává sama prostřednictvím poskytnutého redakčního systému.

Na výsledek naší práce se můžete podívat na adrese medipraxbr.cz.

Od firmy Amuninni jsem si nechala vytvořit webové stránky ordinace. Jejich služby mohu jenom doporučit. Se vzhledem i obsahem stránek jsem velmi spokojená, vznikly po opakovaném dialogu s tvůrci stránek. Byli schopni zrealizovat všechny mé požadavky.

Obsáhlá, ale zároveň přehledná osobní prezentace uznávaného praktika

Jedním z nejčerstvějších projektů z naší dílny je webová prezentace pro pana Dr. Válka, který sídlí nedaleko Brna. Pan doktor je rovněž velmi proaktivní a velice mu záleželo na tom, jak jeho web bude vypadat. Doktorovým přáním bylo:

• vyhotovit nové logo,
• zdůraznit jeho proaktivní a proklientský přístup,
• promítnout lékařovu filozofii, kterou se řídí, napříč celým webem,
• odprezentovat širokou škálu služeb, které ordinace poskytuje,
• zpřehlednit ordinační dobu a přidávání aktualit,
• přidat jasné CTA, jež slouží jako proklik na službu Medevio.

Při tvorbě loga a celkové vizáže webu jsme vycházeli z myšlenek a hodnot, které pan doktor chtěl komunikovat – mimo jiné inspirace „Wonca tree“ a celkově motiv stromu života (stabilita, růst a celistvost). Symboliku jsme přenesli do minimalistického znaku a upravili tak, aby bylo na první pohled patrné, že jde o ordinaci praktického lékaře.

Na základě našeho návrhu nám pan doktor dodal i vlastní fotografie, které jsme smysluplně zapracovali do webu tak, aby působil osobně, ale stále profesionálně. S naší pomocí si fotografie pan doktor pořídil jednoduše přes svůj telefon a díky tomu dostal web ještě osobnější nádech.

Na celkový výsledek se můžete podívat na adrese mudrradovanvalek.cz.

Velmi profesionální a proklientský přístup. Mě osobně nejvíce potěšilo, že jsem se nemusel zabývat něčím, čemu nerozumím.

Jednoduchá a elegantní prezentace pro zubní ordinaci na malém městě

Prezentace skromné zubní ordinace na malém městě svým zadáním nebyla nikterak komplikovaná. To ale nezměnilo nic na tom, že jsme jí věnovali veškeré své úsilí a snažili se co nejdůvěryhodněji navnímat a odprezentovat paní doktorku Pillarovou tak, jak si přála.

Není nutné, aby měl klient hodně co říci. Náš zkušený tým dokáže zachytit i nevyřčené detaily a klient se tak může pohodlně posadit do křesla s vědomím, že o jeho web bude postaráno.

Web zubní ordinace najdete na adrese zubni-ordinace-rychnov.cz.

Dlouho jsem se chystala k vytvoření nového, profesionálnějšího webu. Jsem ráda, že ho pro mě zhotovila firma Amuninni, kterou ráda doporučím i ostatním. Snaží se navnímat přání a podklady od zákazníka a doladit je do detailu, aby byli všichni spokojeni. Hlavně bych vyzdvihla dobrou komunikaci a příjemné, profesionální jednání pana Turka. Firmě přeju spoustu dalších hezkých zakázek.