Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Top Dog Enterprises, s.r.o., se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, IČO: 21983291, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

Kontaktní osobou pro záležitosti ochrany osobních údajů je Matěj Vais, e-mail: vais@amuninni.cz.

2. Rozsah zpracování

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu. Jedná se zejména o jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah vaší zprávy.

Dále na základě vašeho souhlasu shromažďujeme údaje prostřednictvím služeb Google Analytics, Google Ads a Microsoft Clarity. Jedná se zejména o: IP adresu (anonymizovanou), typ a verzi prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky, jazykové nastavení, zdroj návštěvy, zobrazené stránky, dobu strávenou na stránce, interakce s obsahem, pohyby myší, kliknutí, chování při posouvání stránky, záznamy relací (s automatickým maskováním vstupních polí a citlivých údajů) a údaje o kliknutí na reklamy (identifikátory GCLID, GBRAID, WBRAID).

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem komunikace s vámi, přípravy nabídek, realizace objednaných služeb a plnění zákonných povinností.

Dále na základě vašeho souhlasu zpracováváme údaje za účelem:

• Analýzy návštěvnosti — měření a vyhodnocování návštěvnosti webu prostřednictvím Google Analytics a Microsoft Clarity za účelem zlepšování našich služeb
• Měření konverzí — sledování efektivity reklamních kampaní prostřednictvím Google Ads
• Analýzy chování uživatelů — porozumění tomu, jak návštěvníci interagují s naším webem prostřednictvím heatmap, záznamů relací a analýzy kliknutí (Microsoft Clarity) za účelem optimalizace uživatelského zážitku
• Remarketingu a personalizované reklamy — zobrazování relevantních reklam na základě vaší předchozí interakce s naším webem

4. Právní základ zpracování

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je:

• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — odpovědi na vaše dotazy a komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — realizace objednaných služeb
• Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — zejména daňové a účetní povinnosti
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zpracování údajů prostřednictvím analytických a reklamních cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads). Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím třetím stranám (zpracovatelům), kteří je zpracovávají na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

• Vercel Inc. — poskytovatel hostingové infrastruktury (USA). Certifikován v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, splňuje SOC 2 Type 2 a ISO 27001:2022. Data jsou šifrována v klidu (AES-256) i při přenosu (TLS 1.3).
• Resend Inc. — poskytovatel služby pro doručování e-mailů (USA). Zpracovává osobní údaje z kontaktního formuláře za účelem doručení e-mailové zprávy. Resend je v souladu s GDPR a využívá standardní smluvní doložky (SCC) pro přenos údajů z EU do USA.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) — poskytovatel služeb Google Analytics a Google Ads. Na základě vašeho souhlasu mohou být údaje označené souhlasem sdíleny s následujícími službami společnosti Google: reklamní služby (Google Ads, Display & Video 360), Google Maps, Google Play, Google Search (Vyhledávání), Google Shopping a YouTube. Data mohou být využita k měření, atribuci a optimalizaci reklam napříč těmito službami. Zpracování probíhá na základě smluvních podmínek pro zpracování dat Google a zásad ochrany soukromí Google.
• Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko) — poskytovatel služby Microsoft Clarity pro analýzu chování uživatelů (heatmapy, záznamy relací, analýza kliknutí). Microsoft vystupuje jako správce údajů ve vztahu k datům Clarity. Ve výchozím nastavení Clarity potlačuje veškerý obsah stránky a automaticky maskuje vstupní pole v záznamech relací. Data jsou uložena na platformě Microsoft Azure. Zákazníci z EU uzavírají smlouvu s Microsoft Ireland Operations Limited, která má se společností Microsoft Corporation (USA) uzavřeny standardní smluvní doložky (SCC) pro případné přenosy dat. Microsoft Clarity je v souladu s GDPR a CCPA. Microsoft data ze služby Clarity neprodává. Zdrojový kód Clarity je open source (github.com/microsoft/clarity). Další informace naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft (privacy.microsoft.com/privacystatement).

6. Předávání údajů mimo EU/EHP

V rámci poskytování našich služeb mohou být vaše osobní údaje předány do Spojených států amerických prostřednictvím výše uvedených zpracovatelů (Vercel, Resend, Google a Microsoft). Přenos je zajištěn na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí a v případě Vercel a Google také na základě certifikace v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Doba zpracování

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu 3 let od posledního kontaktu, pokud zákon nestanoví jinak.

8. Cookies a sledovací technologie

Tyto webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie. Analytické a reklamní cookies jsou aktivovány pouze na základě vašeho výslovného souhlasu (opt-in) v souladu s čl. 5 odst. 3 směrnice ePrivacy a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Bez vašeho souhlasu nejsou žádné netechnické cookies ukládány.

Google Consent Mode v2

Tento web implementuje Google Consent Mode v2, který řídí chování služeb Google a Microsoft Clarity na základě vašeho souhlasu prostřednictvím následujících parametrů:

• ad_storage — ukládání cookies pro reklamní účely
• analytics_storage — ukládání cookies pro analytické účely
• ad_user_data — odesílání uživatelských dat společnosti Google pro reklamní účely
• ad_personalization — použití dat pro remarketing a personalizaci reklam

Všechny tyto parametry jsou ve výchozím nastavení zakázány (denied) a jsou aktivovány pouze po udělení vašeho souhlasu. Microsoft Clarity automaticky čte a respektuje tyto signály souhlasu.

Technické cookies

Analytické cookies (Google Analytics 4)

Aktivují se pouze s vaším souhlasem. Slouží k měření návštěvnosti a analýze chování uživatelů.

Reklamní cookies (Google Ads)

Aktivují se pouze s vaším souhlasem. Slouží k měření konverzí, remarketingu a personalizaci reklam.

Analytické cookies (Microsoft Clarity)

Aktivují se pouze s vaším souhlasem. Slouží k analýze chování uživatelů, heatmapám a záznamům relací za účelem zlepšení použitelnosti webu. Bez souhlasu Clarity funguje v režimu bez cookies a neukládá žádná data mezi relacemi.

Data shromažďovaná Microsoft Clarity

Na základě vašeho souhlasu Microsoft Clarity shromažďuje následující kategorie dat: interakční události (kliknutí, posouvání, pohyby myši, změny velikosti okna), události stránky (rozměry dokumentu, viditelnost stránky, metriky výkonu), diagnostické události (chyby skriptů, údaje o výkonu) a data pro přehrávání záznamů relací (struktura DOM s maskovaným obsahem — vstupní pole jsou vždy maskována). Data Clarity jsou uchovávána po dobu až 13 měsíců (data kliknutí a heatmapy) a 30 dnů (záznamy relací). Microsoft tato data neprodává.

URL parametry

Kromě cookies Google Ads využívá následující URL parametry pro měření a atribuci:

• gclid — identifikátor kliknutí na reklamu Google pro měření konverzí
• gbraid — atribuce kliknutí na platformách Google (YouTube, Gmail, Discover)
• wbraid — měření konverzí napříč platformami (web → aplikace)

Sdílení dat se službami Google

Na základě vašeho souhlasu mohou být údaje označené souhlasem sdíleny s následujícími službami společnosti Google za účelem zlepšení měření a optimalizace: Google Ads (reklamní služby), Google Maps, Google Play, Google Search (Vyhledávání), Google Shopping a YouTube. Více informací o tom, jak Google zpracovává data, naleznete v zásadách ochrany soukromí Google.

Na základě vašeho souhlasu může Microsoft Clarity sdílet data se službou Microsoft Advertising za účelem retargetingu, sledování konverzí a měření efektivity kampaní. Toto sdílení je řízeno signálem souhlasu ad_storage a je deaktivováno, pokud je souhlas odepřen.

Jak odvolat souhlas nebo odmítnout cookies

• Prostřednictvím banneru pro souhlas s cookies na našem webu (kliknutím na „Odmítnout“)
• V nastavení vašeho prohlížeče (mazání a blokování cookies)
• Instalací doplňku Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Úpravou nastavení personalizace reklam na adssettings.google.com
• Odmítnutím sledování Microsoft na optout.aboutads.info (vyberte Microsoft)

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@amuninni.cz.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese info@amuninni.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 25. 3. 2026 a mohou být průběžně aktualizovány.